La commission des usagers
La commission des usagers (CDU) a les missions suivantes :
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- Veiller au respect des droits des usagers et faciliter leurs démarches afin qu’ils puissent exprimer leurs griefs
- Examiner les réclamations adressées à l’hôpital par les usagers et le cas échéant, les informer sur les voies de recours et de conciliation
- Être consultée et formuler des avis et propositions sur la politique d’accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches
Elle est composée comme suit :
Représentant légal de l’établissement
Directeur délégué de l’établissement : M. Dominique REUSCHLE
Médiateur médical
Titulaire : Dr Aurélie RITTER, Vice-présidente
Suppléant : Dr Cyrille ACHERITEGUY
Médiateur non médical
Titulaire : En attente de nomination
Suppléant : Mme Sophie CALCAGNO
Représentants des usagers
Titulaires : M. Pierre VIRTEL, Président
Suppléants : Mme Anne-Marie BOEGLIN et M. Antoine FABIAN,
Membres avec voix consultatives :
La responsable du pôle Relations avec les Usagers : Mme Delphine CUINET
La directrice des soins et de la qualité : Mme Thérèse JUD