Votre avis nous intéresse
Dans le livret d’accueil remis par le personnel soignant lors de votre admission en hospitalisation, vous trouverez un questionnaire de satisfaction.
Pour nous aider à améliorer les conditions de votre accueil et de votre prise en charge, vos remarques et suggestions nous sont indispensables. N’hésitez pas à le remplir !
Vous pouvez ensuite :
• le remettre à un personnel du service
• le déposer au service Accueil-Admissions situé dans le hall d’accueil de l’établissement
• l’envoyer à la Direction dans les jours qui suivent votre sortie (Centre hospitalier de Pfastatt - 1 rue Henri Haeffely - 68120 PFASTATT)
Vous avez également la possibilité de participer au questionnaire de satisfaction e-Satis.
e-Satis est un questionnaire de satisfaction de la Haute Autorité de Santé (HAS), commun à tous les établissements de santé, qui permet de mesurer votre satisfaction suite à votre séjour au sein de notre établissement de façon totalement anonyme.
Pour recevoir ce questionnaire après votre hospitalisation, merci d’indiquer votre adresse mail au service Accueil-Admissions ou sur le formulaire « Formalités administratives – Recueil du choix du patient relatif à l’accès et à la transmission des informations de santé le concernant » qui vous est remis lors de votre admission.
Enfin, le Centre hospitalier de Pfastatt réalise 2 fois par an une campagne de recueil de la satisfaction pour les patients bénéficiant d’une consultation externe (au plateau médico-technique, en addictologie et en hôpital de jour de gériatrie).
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L'analyse de vos réponses est un outil indispensable dans la démarche Tous les questionnaires sont lus personnellement par le directeur |
Merci de votre collaboration.
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-> TELECHARGER LE QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION DES CONSULTATIONS EXTERNES